Banamex sufrió una caída en sus servicios este martes 1 de septiembre de 2026, afectando principalmente la aplicación móvil, con 66% de los reportes concentrados en fallas de acceso, según DownDetector.
Los problemas también se extendieron a la banca móvil y en línea, con mayor impacto en ciudades como CDMX, Monterrey, Mérida y Guadalajara.
Aunque la institución no emitió un comunicado oficial, respondió en redes sociales confirmando intermitencias y recomendando borrar caché o usar datos móviles.
La falla ocurre en plena quincena en México, generando molestia entre usuarios.
App de Banamex suma varias horas con fallas
Los reportes para la caída de Banamex comenzaron a aumentar a partir de 00:00 del martes 1 de septiembre.
No obstante, la principal queja de los usuarios es que los servicios de Banamex han estado fallando cada día de pago, es decir, cada 14 o 15 días.
Las ciudades que concentran las principales quejas por fallas en la app y banca móvil son:
- Ciudad de México
- Estado de México
- Morelos
- Puebla
- Jalisco
- Monterrey
- Mérida
- Ciudad Juárez
- Chihuahua
Banamex confirma intermitencias en el servicio
Ante los reclamos de usuarios por la caída de Banamex, a través de las redes sociales han reportado las fallas sin recibir un comunicado por parte del servicio bancario.
Sin embargo, en respuestas personales a quejas de los usuarios, Banamex ha confirmado intermitencias en sus servicios y la app.
Con ello, Banamex ha recomendado intentar acceder más tarde a sus app o en línea, así como borrar el cache e utilizar datos en vez de internet vía WiFi.