Un video en poder de SDPnoticias de poco más de un minuto da cuenta del trato inhumano que el Hospital Tlalpan dio a Gina Reyes Vázquez.
“No hicieron nada, les valió gorro” se escucha en el video que muestra el cuerpo inerte de Gina Reyes Vázquez afuera del Hospital Tlalpan, ubicado en la colonia Villa Lázaro Cárdenas, alcaldía Tlalpan, en CDMX.
Gina Reyes Vázquez y su familia acudieron al hospital privado para hacer uso del servicio Urgencias 24hrs pero la dejaron morir en la calle por 30 mil pesos.
Hospital Tlalpan negó la atención de urgencias; por un depósito de 30 mil pesos la dejaron morir en la calle
La madrugada del 16 de julio de 2025, la señora Gina Reyes Vázquez empezó a sentirse mal pues no podía respirar. Salieron tan pronto como pudieron rumbo al Hospital Tlalpan.
No obstante, el acceso y la atención estuvo condicionada a la tarjeta de crédito que portaban. En esta no contaban con el saldo de 30 mil pesos para ingresar por Urgencias, uno de los 12 servicios destacados del hospital según su sitio web.
El esposo de Gina Reyes Vázquez pidió paciencia al Hospital Tlalpan y llamó a otros familiares para realizar el pago, pero en el proceso les negaron la atención, los sacaron de las instalaciones escoltados por personal de seguridad y les cerraron la puerta.
Ninguna persona se identificó en el acceso al Hospital Tlalpan y, cuando les negaron la atención, les dieron la espalda. “Personal de enfermería dijo que no (la atenderían) hasta que estuviera el depósito”, dijo un familiar de Gina Reyes Vázquez a SDPnoticias.
Atención a Urgencias 24 hrs, condicionada en el Hospital Tlalpan al depósito
Si bien el Hospital Tlalpan cuenta con una valoración de 4 de 5 estrellas en Google, basada en 471 opiniones, entre ellas hay un caso similar al de Gina Reyes Vázquez.
En abril de 2025, Agla RMZ (local guide nivel 6 en Google Maps), valoró con una estrella al Hospital Tlalpan pues buscó la Atención a Urgencias 24hrs y no recibió el servicio.
“Terrible atención en urgencias, llegas y nadie te recibe; te pasas al hospital a registrarte y te dicen que requieres identificación y un depósito de 35 mil. Te recogen la identificación y ¡¡Te mandan a esperar!!Estacioné y regresé al hospital y hasta ese momento absolutamente nadie se acercó a evaluar la gravedad por la que llegamos y por supuesto no nos habían llamado para registrarnos”
Agla RMZ en Google Maps
Si bien esta no es una denuncia formal, da cuenta de que el servicio de Atención a Urgencias 24 hrs en el Hospital Tlalpan es cuestionable.
Gina Reyes Vázquez murió en la calle, sobre una silla de ruedas. Los 30 años de experiencia y la “calidez humana” que ofrece el Hospital Tlalpan en su sitio web están en entredicho, al menos para estas familias.
¿Qué hacer si has tenido una mala experiencia en un hospital privado en CDMX?
En la CDMX existen varios reportes que documentan denuncias o irregularidades en hospitales privados.
Si tienes alguna queja te decimos a dónde acudir, de acuerdo al caso:
- Conamed. Arbitraje y conciliación en casos de negligencia médica o cobros. Tel: 55 5420 7000
- Profeco. Quejas por cobros indebidos, falta de transparencia. Tel: 55 5568 8722 / 800 4688 722
- COFEPRIS. Clausura por condiciones sanitarias graves
- CDH‑CDMX. Si hubo vulneración de derechos humanos
- Fiscalía de la CDMX. En casos penales