Ticketmaster México trabaja en un proceso de evolución tecnológica digital para elevar la compra de boletos, desde el momento de la búsqueda y hasta el ingreso al evento.
En busca de ello, presentó Ticketmaster SafeTix que tiene tecnología de punta que incrementa la seguridad de los boletos evitando falsificaciones y duplicidades.
El Ticketmaster SafeTix es parte de la evolución tecnológica y de servicio que realiza la compañía en beneficio de los consumidores, pues el boleto utiliza códigos de barras dinámicos.
Ticketmaster reafirma su compromiso con los usuarios
Con el nuevo boleto Ticketmaster SafeTix, reafirma su compromiso de atender las necesidades, pues es un esfuerzo sin precedentes en el desarrollo de tecnología de última generación.
Para dar a los fans funcionalidad, confiabilidad y seguridad, el mecanismo integra un conjunto de herramientas tecnológicas entre las que destacan:
- Botón de ayuda que permite brindar atención oportuna a los fans y agilizar los tiempos de respuesta
- Fila Virtual que da claridad y certidumbre a los fans del lugar que ocupan para la adquisición de sus entradas
- Registro para eventos como requisito para ingresar a los inicios de venta de boletos a eventos de alta demanda, el registro permite a los fans autenticarse y obstaculiza la operación de bots y revendedores
- Sistema de prevención de fraudes que evita que usuarios adquieran más boletos de los límites establecidos, así como la implementación de autenticación de 2 factores al momento de la compra
- TM1 Entry es un sistema para el control de acceso a los recintos que agiliza la lectura de boletos legítimos, facilita la identificación de boletos falsos, e inhibe la realización de fraudes y estafas
Ticketmaster lanza la campaña Tips Ticketmaster
Además, Ticketmaster lanzó Tips Ticketmaster, una campaña de comunicación permanente que brinda información relevante sobre los procesos de compra de boletos.
Ana María Arroyo, Directora General de Ticketmaster México, señaló:
“La evolución de Ticketmaster pone en el centro al fan. Escuchamos constantemente a nuestros consumidores y estamos comprometidos con responder a sus necesidades a través de un servicio de calidad”. Asimismo, dijo “reconocemos que hay tareas pendientes y estamos trabajando para atenderlas”
Ana María Arroyo
Asimismo, agradeció el apoyo de los medios de comunicación para difundir entre los fans las acciones que Ticketmaster ha emprendido para ofrecer una experiencia más segura y confiable.
Y es que dijo que ya no será posible presentar boletos en papel o capturas de pantalla en el acceso a eventos, pues las entradas se gestionan directamente sobre la App Ticketmaster MX.
En el momento en que los boletos se liberan, agregó, las entradas estarán disponibles en la palma de la mano del fan en su dispositivo móvil y así pueda ingresar al evento.
