La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) detectó llamadas fraudulentas cuyo objetivo es robar información personal. De acuerdo con la institución, los delincuentes le dicen al usuario que la tarjeta de crédito ha sido clonada, por lo que solicitan datos personales.

La Condusef también señala que el fraude ha sido complicado de detectar debido a que se utilizan grabaciones originales de los bancos. El comienza cuando el delincuente pregunta al usuario si quiere que se cobre el cargo no reconocido, a partir de este punto comienzan a robar la información.

Afortunadamente, una forma de detectar el fraude por cargo no reconocido es que los ladrones solicitan a los usuarios validar algunos datos como número de tarjeta, fecha de vencimiento y clave CVV. Es importante no brindar datos durante una llamada hasta verificar su procedencia.

Desafortunadamente, también existe otro tipo de fraude bancario en la que solicitan descargar una app al celular llamada ‘Teamviewer Quicksupport’, por medio de esta aplicación te pedirán verificar datos, por lo tanto, es importante señalar que ningún banco va requerir que sus cuentahabientes no utilicen otra app que no sea la de la propia institución bancaria.

Desde hace varios años se realiza este tipo de fraude donde llaman para reportar un ‘cargo no reconocido’

Este tipo de fraudes donde se hace una llamada a las personas para informar de un ‘cargo no reconocido’ se han realizado desde hace algunos años. Los delincuentes indican a los usuarios que para efectuar la cancelación y el reembolso del monto aplicado, es necesario corroborar los datos personales, así como los del plástico, para poder realizar el depósito.

La Condusef explicó que para crear confianza en las personas usuarios y obtener su información personal, los estafadores proporcionan los primeros dígitos de la tarjeta y posteriormente le piden al usuario indique el resto.

En estos fraudes telefónicos, los estafadores han simulado ser personal de instituciones bancarias como: BBVA Bancomer, Banamex y Banorte.