La periodista Azucena Uresti exhibió el único módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) sin personal, luego de que su titular, Iván Escalante, le dijo que faltaba a la verdad.
La periodista mostró videos y fotografías en tiempo real que van de alrededor de las 12:00 horas a las 14:00 horas del 23 de abril, en los que demostró que el módulo de Profeco en el AIFA se encontraba vacío, a pesar de que Iván Escalante le dijo que la atendería un trabajador de nombre Edgar que nunca llegó.
Incluso, se le mostraron fotos en redes sociales del trabajador Edgar, aunque Azucena Uresti dijo que la que estaba ahí en tiempo real era ella sin que encontrara a alguien.
“Sigo esperando a la gente de la Profeco. ¿Saben qué? Me voy a ir a comprar un cafecito ya que perdí todo el día, mi cita, dos vuelos, casi la ilusionismo”
Azucena Uresti. Periodista
Azucena Uresti exhibe módulos precarios de Profeco en AIFA: Cuestionan si solo un “trabajador fantasma” atiende todos los asuntos
Usuarios de redes sociales se lanzaron contra Profeco tras llamar mentirosa a Azucena Uresti señalando que el hecho de que haya mesas con logotipos no significa que sea un módulo que garantice resolución de asuntos, pues no tiene personal.
Al hablar reiteradamente de un trabajador de nombre Edgar, cuestionaron la precariedad del apoyo que daría la Profeco debido a que solo una persona estaría atendiendo todos los asuntos y quejas de pasajeros.
“Cuales son las probabilidades de que al compañero Edgar se le juntaran dos pedos con dos aerolíneas diferentes en un pugo aeropuerto con dos vuelos al día? Pinche Edgar, estás más salado que un bacalao”
Usuario de X
Asimismo, mostró como éstos módulos no contaban con equipos de cómputo para poder brindar soluciones y sólo se componían por stands de plástico.
En el caso de Azucena Uresti, había enfrentado retrasos y la pérdida de dos vuelos ese día, el miércoles 23 de abril.
Azucena Uresti exhibe único módulo de Profeco sin personal en AIFA: “No mentí”; Iván Escalante la llamó mentirosa
El 23 de abril a las 12:03 Azucena Uresti denunció retrasos de Aeroméxico en el AIFA y que no había módulo de Profeco en esa terminal aérea
Luego preguntó y le dijeron que el módulo estaba en el Lobby y no al interior de las salas de espera, lo cual le pareció raro y decidió salir.
A las 12:17 Iván Escalante dijo que “la señora Uresti falta a la verdad. La Profeco cuenta con módulos fijos de atención a personas consumidoras en las terminales del AICM, en el AIFA y en los Aeropuertos de Cancunensita, Tulum y Guadalajara”.
A las 12:32 Iván Escalante mostró varias fotos pero solo una era del AIFA, las otras dos eran del AICM en sus terminales 1 y 2.
A las 13:55 horas y a las 14:16, la periodista volvió a subir videos en los que demostraba que en efecto había un solo módulo de Profeco en el AIFA pero sin personal, por lo que cuestionó al titular de Profeco sobre qré procede ante los señalamientos de “mentirosa”.
“Sí hay módulo, pero no hay gente… esta mal verdad. No estoy mintiendo, no mentí”
A las 14:20 horas Iván Escalante insistió que el “compañero Edgar” pronto la atendería, pero la periodista tuvo que tomar su avión.