Víctor Hugo López Aranda llegó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pues será subprocurador de Verificación y Defensa de Confianza de la dependencia, de acuerdo con la Segob.
La noticia fue dada por medio de la cuenta oficial de Twitter de la institución de Adán Augusto López, en la cual se puede ver una fotografía con:
- Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
- Adán Augusto López, titular de la Segob.
- Víctor Hugo López Aranda, ahora subprocurador de Verificación y Defensa de la Confianza de la Profeco.
¿Quién es Víctor Hugo López Aranda, subprocurador de Verificación y Defensa de la Confianza de Profeco?
Víctor Hugo López Aranda, subprocurador de Verificación y Defensa de la Confianza de Profeco, es un economista titulado por la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM).
Se especializa en Administración Pública, pues cuenta con una maestría por parte del Centro de Investigación y Docencias Económicas (CIDE).
Ha laborado en cargos de importancia financiera, pues ha sido director general de Análisis Económico de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SCHP).
Previo a su cargo como subprocurador de Verificación y Defensa de la Confianza de la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco; fue director de Asuntos Financiero en la Subprocuraduría de Fiscal Federal de Asuntos Financieros.
¿Qué hace un subprocurador de Verificación y Defensa de la Confianza de Profeco?
Un subprocurador de Verificación y Defensa de la Confianza de Profeco tiene como objetivo:
- Proteger y defender los derechos de las y los consumidores.
- Generar una cultura de consumo responsable.
- Proporcionar información oportuna y objetiva para la toma de decisiones de consumo.
- Implementar métodos de atención pronta y accesible a la diversidad de consumidoras y consumidores, mediante el uso de tecnologías de la información.
Para lograrlo, la Procuraduría Federal del Consumidor cuenta con elementos como:
- La Subprocuraduría de Servicios (SS), la cual es el organismo donde asesora a los consumidores.
Esta dependencia, además, recibe y gestiona quejas de los consumidores y monitorea la publicidad, registra los números de llamadas de propaganda no deseada y supervisa procedimientos de conciliación.
Aquí será donde Víctor Hugo López Aranda labore como subprocurador de Verificación y Defensa de la Confianza.
- Teléfono del Consumidor, número donde los consumidores llaman para asesorarse respecto algún producto.
Cabe destacar que, de las un millón, 542 mil 793 llamadas que se hicieron a la Profeco, 95.68% fueron atendidas.
- El Registro Público para evitar publicidad (REPEP). Servicio gratuito para aquellas personas que no deseen recibir vía telefónica publicidad de bienes, productos y servicios en tres sectores: comercio, servicios y telecomunicaciones.