Luego de que se informara la muerte de 2 personas durante el festival Axe Ceremonia 2025, asistentes se preguntan si habrá reembolso tras cancelación.
Comienzan a circular quejas por parte de asistentes etiquetando a Ticketmaster y a OCESA para que se informe cómo pueden obtener su reembolso tras la cancelación del Axe Ceremonia 2025.
Los organizadores del festival confirmó que el reembolso de boletos será “automático”.
Autoridades de la alcaldía Miguel Hidalgo, acudieron alrededor de las 2:00 am. al Parque Bicentenario, lugar donde se llevó a cabo el Axe Ceremonia 2025, para colocar sellos de suspensión de actividades para el domingo 6 de abril.
Axe Ceremonia 2025 confirma reembolso a través del sistema de Ticketmaster
Organizadores del Festival Axe Ceremonia 2025 confirmaron el reembolso de boletos tras la cancelación del evento a través del sistema de Ticketmaster.
A través de redes sociales, tanto Ticketmaster como Axe Ceremonia, se pronunciaron y emitieron un comunicado en donde confirmaban habría un reembolso automático.
En la información, dieron a conocer se enviaría un correo con la información necesaria para llevar a cabo el reembolso automático.
Según la ley de la Procuraduría Federal del Consumidor en México (PROFECO), se tiene derecho a un reembolso total; esto, debido a que la cancelación fue por motivos de seguridad tras un incidente.
Ticketmaster debe procesarlo conforme a las políticas establecidas, pero la responsabilidad recae en ECO Live y OCESA, quienes son los organizadores del evento.
Axe Ceremonia 2025: ¿Cómo funcionará el reembolso automático de Ticketmaster tras cancelación?
Tras cancelación del Axe Ceremonia 2025, Ticketmaster anunció de manera oficial, el reembolso automático; pero, ¿cómo funcionará?
En un comunicado, Ticketmaster informó se dará el reembolso automático del monto correspondiente al abono del día domingo 6 de abril de 2025.
Éste se hará de forma automática; es decir, aquellos que adquirieron sus boletos de forma digital, Ticketmaster le enviará un correo a todos los compradores.
Y el monto correspondiente se verá reflejado conforme a los tiempos establecidos por tu institución bancaria.
Por otro lado, si adquiriste tus boletos en taquilla o Centros Ticketmaster, tendrás que acudir a solicitar tu reembolso a partir del miércoles 9 de abril de 2025, en el mismo lugar en el que realizaste la compra.
Este reembolso también incluirá los cargos por servicios generados.
Axe Ceremonia 2025: Tras cancelación, usuarios exigen reembolso ante la PROFECO
Tras la cancelación del Axe Ceremonia 2025, usuarios en redes sociales exigen ante la PROFECO se les otorgue el reembolso para aquellos que asistirían a las presentaciones del domingo 6 de abril.
A través de X -antes Twitter- comienzan a circular miles de quejas por parte de internautas, solicitando ante la PROFECO que los organizadores del festival se hagan cargo del reembolso.
Las quejas se hicieron presentes luego de más de 8 horas de lo ocurrido.
