Luego de las preocupaciones por un supuesto hackeo a Microsoft hoy viernes 19 de julio, Viva Aerobús informó la cancelación de sus vuelos internacionales por la falla en la empresa CrowdStrike.
La aerolínea mexicana informó a través de sus redes sociales que, debido a la caída de los servicios de Microsoft a nivel global, los sistemas de Viva Aerobús están fuera de servicio.
El supuesto hackeo a Microsoft se reportó este viernes; sin embargo, se trata de un fallo en el sistema luego de la actualización del programa de seguridad CrowdStrike con un archivo corrupto.
Por su parte, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), emitió la recomendación de mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos, pues cada empresa está tomando sus propias medidas ante el supuesto hackeo de Microsoft y el apagón informático en todo el mundo.
“Ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos”
AICM
Viva Aerobús cancela vuelos internacionales por hackeo a Microsoft
La aerolínea Viva Aerobús informó que, debido al supuesto hackeo a Microsoft, “se han visto en la necesidad” de cancelar los vuelos internacionales programados para el viernes 19 de julio.
La empresa resaltó que la falla en Microsoft que afecta sistemas a nivel global, alcanzó a las aerolíneas, por lo que se tomó la decisión de no realizar vuelos internacionales.
“Debido a la caída de servicios de Microsoft a nivel global, nuestro sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio…En vuelos internacionales nos hemos visto en la necesidad de cancelar los vuelos programados para el día de hoy”
Viva Aerobús
Además, pidió paciencia para los usuarios afectados por esta medida provocada por la falla en CrowdStrike para el trámite de la devolución de la reservación.
De acuerdo con Viva Aerobús, se asistirá a los clientes con la correspondiente devolución en cuanto se hayan restablecido todos los sistemas.
“Agradecemos ti comprensión ante esta situación”
Viva Aerobús
Para las 7:00 horas, tiempo local, se han reportado al menos mil 300 vuelos cancelados en todo el mundo provocados por la falla en Microsoft.
Viva Aerobús sí tendrá vuelos nacionales pese a hackeo a Microsoft
Por otra parte, la aerolínea informó que sí tendrá vuelos nacionales hoy viernes 19 de julio pese al supuesto hackeo a Microsoft.
Por ello, Viva Aerobús pidió a sus clientes presentarse con anticipación a los aeropuertos para poder realizar el proceso de documentación, check-in y abordaje debido a la falla de Microsoft.
“Esta situación, que afecta también a otras aerolíneas, repercute en la documentación de nuestros vuelos por lo que, en servicios nacionales, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje”
Viva Aerobús
Cabe señalar que otras aerolíneas como Volaris y Aeroméxico no han cancelado ningún vuelo; sin embargo, los pases de abordar, así como la documentación del equipaje se está haciendo a mano.
Asimismo, se ha recomendado para quienes viajan este viernes, no documenten equipaje si no es necesario; además de tener el pase de abordar a la mano si se realizó el check-in previamente.