El Hot Sale 2023 terminó y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó solo 10 reclamaciones por ofertas falsas e incumplimiento de promociones.
En estas quejas del Hot Sale 2023 también se tienen contempladas las cancelaciones de compra con corte al 5 de junio
La Profeco recordó que están vigentes los números del consumidor 55 55 68 87 22 y el 800 468 87 22 para atención, orientación y recibir quejas y denuncias por irregularidades en esta edición del 2023 el Hot Sale.
Las reclamaciones también se pueden hacer en las cuentas oficiales de Twitter @AtenciónProfeco y de Facebook: ProfecoOficial.
Cabe recordar que en la edición del Hot Sale 2022, la Profeco recibió 68 reclamaciones contra tiendas como:
- Huawei
- Walmart
- Amazon
- Liverpool
- Elektra
- Office Depot
- Soriana
- Sears
Hot Sale 2023 con menos reclamaciones
En este año son menores pero al estar a un día del cierre de la edición 2023 del Hot Sale que se llevó a cabo del 29 de mayo al 6 de junio estas podrían subir un poco más.
La Profeco también reportó 24 casos de publicidad corregida o retirada en su análisis de 427 monitoreos de información básica en las páginas informativas y tiendas virtuales.
Otra de las cifras reportadas es el 50 por ciento de asesorías a consumidores sobre qué hacer para que les respeten las ofertas y qué hacer si les cancelan las compras.
Pantallas grandes, las preferidas de los mexicanos en Hot Sale 2023
Una vez más, en este tipo de campañas de venta las pantallas han sido uno de los artículos más vendidos y entre más grandes mejor.
De acuerdo con Raúl Quintana, vicepresidente de operaciones de Bodega Aurrerá, dijo, sin detallar cifras, que a los mexicanos les gustan las pantallas que van de las 40 a las 50 pulgadas.
Las pantallas han sido de los productos que más se han vendido en esta edición, mismos que tuvieron un repunte durante la durante el el Fin Irresistible 2022 que se dio unos días antes del Mundial de Qatar 2022.
“Algunas de las mejores vendidas estamos viendo ciertas pantallas de 50 pulgadas, 40 pulgadas... las de 32 también ha tenido buen desempeño... claramente en el mundial tenemos una sobreindexación de pantallas...”
Raúl Quintana
Aunque en el Hot Sale 2023 las reclamaciones son menores, en el Fin Irresistible 2022 Grupo Walmart fue una de las compañías que más reclamaciones tuvo.
Ese grupo que incluye varias compañías, señaló atender los casos de manera transparente, dijo en su momento Anderson Andrade, Director de e-commerce de Bodega Aurrerá.
“Hace parte de nuestros valores... nosotros tomamos decisiones enfocados con base en nuestros clientes (lo hemos tomado) de la manera más transparente.”
Anderson Andrade, Director de e-commerce de Bodega Aurrerá.
Esta quejas son parte de las mediciones de la ventas de esta y otras tiendas, resaltó.
Celulares, otro producto preferido en Hot Sale 2023
De acuerdo con Mercado Libre, durante las primeras 72 horas del Hot sale 2023 los teléfonos celulares se colocaron a la cabeza de los productos más vendidos y que buscaban los mexicanos.
Algunas de las marcas reportadas como más preferidas fueron:
- Samsung Galaxy A54
- Iphone 14
- Xiaomi Pocophone Poco