La noche de este lunes 30 de diciembre de 2024, justo en las víspera de Año Nuevo, usuarios de BBVA reportaron fallas en la aplicación.
Esto luego de que a través de la red social X, usuarios de la institución bancaria compartieron diversos mensajes para quejarse ante la cuenta oficial de BBVA México.
De acuerdo con las quejas de los clientes, la app de BBVA no puede transferencias por SPEI, además de que tienen dificultades para realizar otros movimientos.
Usuarios reportan fallas en app BBVA hoy 30 de diciembre
Entre los comentarios que más se repiten de los usuarios de BBVA es que muchos de ellos realizaron una transferencia a lo largo de este día, sin embargo, no se ve registrada en el sistema.
Esto ha afectado en situaciones como el pago de nóminas, pues trabajadores señalan que se les realizó la transferencia de su dinero, pero este no se visualiza en su cuenta BBVA.
De manera puntual señalan que el problema está dentro de las transferencias SPEI, las cuales llevan desde la tarde de hoy lunes 30 de diciembre sin reflejarse en el sistema.
Esto ha afectado a miles de usuarios, los cuales esperaban contar con su dinero este lunes debido a que muchos de ellos lo tenían destinado para la cena de año nuevo del 31 de diciembre.
Y es que otra de las fallas que se ha reportado es que no pueden entrar a la aplicación, por lo que en caso de querer activar sus tarjetas bancarias o realizar una compra en línea con el NIP temporal no es posible.
Otros tantos han preferido tomar la situación con humor bromeando acerca de la posibilidad de hablar con sus ex para saber el motivo de las fallas en la app BBVA.
“Que está pasando con las transferencias de SPEI? No sé están viendo reflejadas en todo lo que va de la tarde”.
Cliente BBVA
“No puedo entrar a la app y cuando lo logro, no se ve reflejado las transferencias que me han hecho”.
Cliente BBVA
“Se cayó la puta App de BBVA y no pasan las perras transferencias. Será que le escribo a mi ex para ver si él sabe que pasa?”
Cliente BBVA
¿Qué dice BBVA de las falla en su aplicación hoy 30 de diciembre?
Una de las quejas que más resaltó dentro de los comentarios contra BBVA fue el de una usuaria que reportó que lleva más de 6 horas sin poder recibir el pago de su nómina.
Ante esta ola de comentarios similares el banco BBVA respondió asegurando que se encuentran trabajando para resolver la situación y acabar con las fallas en su aplicación,
No obstante, el banco sugirió seguir intentando realizar alguna operación en el transcurso de este día, pese a que el mensaje de la clienta BBVA se generó cerca de las 20:20 horas de hoy lunes 30 de diciembre.
“Ten la certeza de que nos encontramos trabajando en la situación con la finalidad de resolverlo lo antes posible. Te sugerimos intentar realizar tus operaciones en el transcurso del día”.
BBVA
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