Total Play, empresa de internet de Ricardo Salinas Pliego, fue denunciada en redes sociales ante un posible agandalle de cobro por su servicio.
Desde la cuenta de X (antes Twitter) de Telefonía Mx, se denunciaron supuestos límites de consumo con los que, según el plan contratado, se realizará un cobro extra por cada 100 GB que se consuman adicionalmente.
Aquí te contamos todo lo que se sabe de este cambio en las políticas de consumo de Totalplay de Ricardo Salinas Pliego
¿Totalplay va a cobrar extra por el servicio de internet? Esto sabemos del supuesto agandalle
De acuerdo con las denuncias, Totalplay ha comenzado a informar a sus usuarios de los nuevos límites de consumo en el servicio de internet, con lo que, si se excede de los GB establecidos en el paquete adquirido, se cobrará un monto extra de 110 pesos mexicanos.
Según las imágenes compartidas en redes sociales el cobro no se realizará únicamente durante la primera ocasión que se exceda el límite de GB del plan de Totalplay contratado pero sí a partir del segundo.
El cobro será de 110 pesos mexicanos por cada 100 GB adicionales utilizados, luego de que se venza el total de los GB contratados.
Sin embargo, se especifica que, a través de un mensaje de WhatsApp se avisará al usuario cuando haya consumido el 80% y el 100% de su servicio, para que considere el cobro extra a partir de entonces.
¿Cuántos GB puedo contratar en Totalplay de Ricardo Salinas Pliego?
De acuerdo con los documentos de Totalplay de Ricardo Salinas Pliego, se pude contratar diferentes planes que van desde los 30 megas, con mil GB, hasta de 1200 megas con 3,999 GB.
Los planes que tiene Totalplay son:
- 30 megas: mil GB
- De 80 a 100 megas: mil 500 GB
- De 200 a 250 megas: 2 mil GB
- De 300 a 350 megas: 2 mil 500 BG
- 500 megas: 3 mil GB
- 700 a 800 megas: 3 mil 500 GB
- Mil a Mil 200 Megas: 3 mil 999 GB
Totalplay resaltó que, si no se quiere pagar extra por cada 100GB consumidos, se puede elegir entre los planes de datos más grandes con los que cuentan.