La app de BBVA presenta fallas en su servicio hoy 1 de marzo, de acuerdo con el reporte de distintos usuarios del banco, quienes se manifestaron en redes sociales por los problemas.
Los comentarios sobre la app de BBVA inundaron la red social X durante las primeras horas del 1 de marzo. Sin embargo, algunos usuarios reportan que el problema tiene más tiempo.
BBVA cuenta con un apartado de “Ayuda Urgente” en su sitio web, pero este no proporciona apoyo para los usuarios en caso de registrarse problemas en la app del banco.
Sin embargo, en caso de querer realizar una queja o reclamo, BBVA cuenta con el siguiente teléfono para la Ciudad de México (CDMX): 55-5226-2663.
En Guadalajara los usuarios de BBVA pueden comunicarse al 33 3669 0229; en Monterrey al 81 8157 9111; mientras que para hablar de Larga distancia sin costo el número es 800 226 2663.
App de BBVA: Reaccionan en redes por problemas en la aplicación hoy 1 de marzo
Las fallas en la app de BBVA generaron una serie de reacciones en redes sociales, pues distintos usuarios pidieron explicaciones por los problemas en el servicio de la aplicación del banco.
En ese sentido, un usuario manifestó en X (antes Twitter) que la app presenta problemas desde la semana pasada:
“A mi me anda fallando desde la semana pasada 🫠”
Usuario de X
Otra persona precisó en redes sociales que la app no responde en ningún tipo de dispositivo, afectado así su urgencia por realizar una transacción en el banco:
“No funciona app, ni por PC y banca en línea 📞 tampoco #BBVAfallando urge usar mi mi dinero”
Usuario de X
Algunos usuarios de BBVA incluso compartieron capturas de pantalla para dejar evidencia de sus denuncias sobre la app:
BBVA reconoce fallas en la app del banco hoy 1 de marzo
Las redes sociales de BBVA hicieron una publicación hoy 1 de marzo con la cual se reconocieron las fallas en la app del banco, las cuales fueron reportadas por distintos usuarios esta mañana.
El mensaje de BBVA fue publicado a las 10:10 horas en la red social X, donde un cúmulo de personas reiteró sus reclamos por los problemas para realizar transacciones bancarias.
En ese sentido, el banco ofreció una disculpa a los usuarios y explicó que se está trabajando para solucionar los problemas de la aplicación.